Términos y condiciones de Analytikz

1. Quién presta el servicio

Analytikz es operado por Andrés Solano, persona natural, identificado con C.C. 1.037.575.768, con domicilio en Medellín, Colombia. Puedes contactarnos en datos@analytikz.com.co o +573104164355. En adelante, “Analytikz”, “nosotros” o “el servicio”; y tú, “el usuario”.

2. Qué es Analytikz

Analytikz es una herramienta web que toma la exportación de ventas de tu sistema POS (archivos CSV/XLS) y genera reportes en lenguaje claro sobre tu negocio: indicadores, productos top, patrones de venta y análisis más profundos según tu plan.

3. Cuenta y registro

• Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces.
• Cada cuenta corresponde a un solo negocio/tienda.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad que ocurra en ella.
• Al registrarte, tu cuenta inicia con 30 días de plan Pro de prueba; al terminar, pasa automáticamente al plan Gratis.

4. Planes, precios y pago

El pago se gestiona de forma manual (te enviamos la información de cobro y activamos tu plan una vez confirmado el pago). Hoy no procesamos pagos en línea dentro de la app. Los precios están en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar; cualquier cambio se anuncia antes de aplicarlo y no afecta un periodo ya pagado.

5. Importante: Analytikz no es asesoría profesional

Analytikz es una herramienta de analítica. Sus reportes, estimaciones y recomendaciones son de apoyo informativo y no constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, legal ni de inversión. Algunas cifras (por ejemplo, márgenes) pueden ser estimaciones y se marcan como tales. Las decisiones que tomes con base en los reportes son tu responsabilidad. Para decisiones importantes, consulta a un profesional.

6. Tus datos y los nuestros

• Tus datos de ventas son tuyos. Conservas la titularidad de los archivos que subes y de la información de tu negocio. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.
• El software es nuestro. La plataforma, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de Analytikz. No puedes copiarlos, revenderlos ni hacer ingeniería inversa.
• Las vistas previas bloqueadas son sintéticas.Los ejemplos “borrosos” de secciones de pago usan datos inventados, no tus datos reales.
• Garantizas que tienes derecho a subir los archivos que cargas y que, si llegaran a contener datos personales de terceros, cuentas con la autorización necesaria.

7. Uso aceptable

No puedes usar Analytikz para: subir datos sobre los que no tienes derechos; vulnerar la seguridad del servicio; revender o redistribuir el servicio sin autorización; ni para fines ilícitos. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero se presta “según disponibilidad”. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control. El análisis de tus archivos se procesa por lotes y normalmente tarda alrededor de un minuto; no garantizamos tiempos exactos.

9. Límite de responsabilidad

En la medida permitida por la ley colombiana, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado por el servicio en los últimos tres (3) meses. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni decisiones de negocio tomadas con base en los reportes. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave.

10. Suspensión y terminación

• Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a datos@analytikz.com.co.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos términos.
• Al terminar, dejas de tener acceso al servicio; puedes solicitar la exportación o supresión de tus datos conforme a la Política de Tratamiento de Datos.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por la app o por correo. Si sigues usando el servicio después del aviso, se entiende que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe entre las partes; de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de Medellín, Colombia.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos.